La comunicación constituye un vehículo para la construcción de relaciones, Segun Ritch Sorenson, Grace Debord e Ida Ramirez establecemos relaciones a lo largo de dos dimensiones:
- Dominar-subordinar que es igual a quien controla la comunicación - quien otorgar el control.
- Frío-cálido que es igual a hablar de una manera fuerte y poco delicada- a una manera mas sutil y frágil.
la Comunicación dominante y fría indica que el emisor quiere controlar y limitar, mientras que las acciones subordinadas y con comunicación cálida indican un deseo de mantener o construir la relación al tiempo que se cede ante la otra persona.
COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LAS ORGANIZACIONES
se refiere a la transmisión de mensajes por medios distintos de las palabras, los principales modos de transmisión de la comunicación verbal es
También es importante la Distancia Interpersonal: la colocación del cuerpo en relación con la otra persona se debe tener en cuenta para transmitir el mensaje, la postura, la distancia, la cultura entre otros.
Relaciones Humanas, novena edición, Andrew J. DuBrin
PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
- Pida a los demás su opinión sobre los gestos y expresiones faciales que usted utiliza en las conversaciones con el fin de obtener retroalimentación sobre su lenguaje corporal.
- Aprenda a relajarse cuando se comunique con los demás.
- Recurra a gestos faciales, movimientos de manos y posturas corporales para complementar su conversación pero sin exagerar.
- No utilice los mismo ademanes no verbales de manera indiscriminada.
- Recurra a la representación de papeles para practicar varias formas de comunicación no verbal.
- Utilice el reflejo para establecer armonía.
Segun Dr Alexis Cadena
